Der Workshop „Kommunikation im Praxisteam und mit Patienten, auch in schwierigen Situationen“ war wirklich ein Gewinn für das gesamte Praxisteam. Dass sich innerhalb weniger Stunden so viel zum Positiven nachhaltig verändert hat, hat meine Erwartungen übertroffen. Die Arbeit an Situationen aus unserem Praxisalltag hat uns besonders gut gefallen. Auch Eure Fragen und die vielen Tipps waren sehr hilfreich. Das Ganze war genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Mit fachlicher Kompetenz und persönlicher Wärme habt Ihr den Rahmen für einen offenen, konstruktiven Austausch geschaffen. Dadurch ist das Team noch enger zusammengerückt. Noch Wochen später erinnern wir uns gegenseitig – danke für die Poster-Idee! – bei Bedarf an das, was wir im Workshop gelernt und besprochen haben. Herzlichen Dank!
Dr. Claudia Ricken